V 11:16 hod. přijal operační MP ML telefonickou žádost o pomoc od muže, který uvedl, že z jednoho domu v ulici Lidická spadl větší kus skla na chodník, pravděpodobně z podkrovního okna.
Hlídka se v ulici Lidická zkontaktovala s oznamovatelem, který upřesnil místo a dům, kde se událost stala.
Sloužící strážník MP zjistil, že se jednalo o půdní byt, jehož majitel se v danou dobu zdržoval mimo Mariánské Lázně.
Vzhledem k tomu, že hrozilo sesunutí další části skleněné tabule, byl na místo přivolán Hasičský záchranný sbor ML, který za pomoci techniky odstranil hrozící nebezpečí sesunutí dalších kusů skla na ulici.